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  买马开奖结果3月27日讯 (海峡导报记者 钱玲玲/文 常海军/图)办理人社业务有疑问?别急,您的贴心小秘书来了。

  昨天上午,厦门市人社局在市行政服务中心一楼大厅举办12333全国统一咨询日活动,并正式上线12333智能咨询平台“小智”。预计在下周,“厦门人社”微信订阅号也将开通智能咨询服务。

  导报记者了解到,“小智”是厦门市人社局为了让广大服务对象更好、更方便地了解厦门人社相关业务政策而提供的一个新的人工智能咨询平台,市民可以把它当成一个智能问答机器人。

  据介绍,小智可以解答包括社会保险(养老保险、工伤保险、失业保险、社保卡,不含医疗保险、生育保险)、劳动关系和劳动工资、人才落户审批政策、就业再就业、继续教育学时验证、市人才中心服务事项、留学人员服务事项、新引进人才六合彩玄机补贴、专业技术人员服务事项、毕业生和干部调动、市人事考试测试中心服务事项、就业训练和技能鉴定、职业见习、劳务派遣、人力资源服务机构审批等相关业务的政策咨询。

  有的市民想要办理人社业务,却不太明白该去哪儿办、带哪些材料。碰上这样的问题,问小智就对啦!有了“小智”的帮助,完整掌握办理业务需要提供的材料,可以让您一趟搞定。

  据悉,从3月18日试运行至3月25日15时,共有2163人次用户通过电脑端和微信端使用“厦门12333智询通”平台进行了咨询,提出了7035个问题,问题回复成功率平均为83%,无法回复的主要是医疗保险、生育保险问题及其他非人社部门的问题。

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两种办法找“小智”

  方式一:登录厦门市人力资源和社会保障局官网(https://hrss.xm.gov.cn)首页,点击进入“互动交流”栏目。打开以后,界面右侧已经贴心地为市民准备好常见问题。

  方式二:关注微信服务号“厦门人社个人服务”,直接在对话框输入您想问的内容。

  如果您不清楚所要咨询问题具体如何表达,只需在咨询界面输入所要咨询问题的关键字,系统可自动索引出含有关键字的相关问题。

  比如:要咨询人才落户政策,只需输入“落户”、“技能人才落户”或“外来人员落户”,系统便可自动索引出含有“落户”或“技能人才落户”、“外来人员落户”的相关知识,根据需要选择序号即可。

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